개요

대한운전공제회는 대한민국 대리운전 업계 최초의 공제조합으로서, 대리운전 및 탁송운전 기사들의 전문성과 신뢰성을 보장하기 위한 공식 기사 인증 등록제를 도입하였습니다. 본 제도는 고객에게 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고, 대리운전 기사들의 직업적 역량을 향상시키고자 시작되었습니다.

제도의 목적

1. 대리운전 및 탁송운전 기사들의 전문성과 서비스 품질 향상

2. 고객이 안전하고 신뢰할 수 있는 기사 선택 가능

3. 대리운전 업계의 전반적인 신뢰도 및 사회적 인정도 향상

4. 공제조합 회원사의 서비스 경쟁력 강화 및 차별화

인증 기준 및 등급

1. 기본 인증 요건

1. 만 21세 이상

2. 운전면허 1종 보통 이상 소지

3. 무사고 경력 (최근 3년간 주요 사고 이력 없음)

4. 대한운전공제회의 사전 교육 및 시험 통과

2. 인증 등급

1. 기본 인증 (일반 기사): 공제회 기준을 충족한 기사

2. 우수 인증 (프리미엄 기사): 경력 3년 이상 및 고객 만족도 90% 이상

3. 전문 인증 (VIP 기사): 고급 차량 운전 경험 5년 이상 및 별도 심사 통과
   
   

인증 절차 및 교육 프로그램

1. 인증 절차

1. 신청 접수: 온라인 또는 오프라인으로 신청

2. 서류 심사: 운전면허, 경력, 사고 이력 확인

3. 교육 이수: 기본 안전교육 및 서비스 교육 (온라인/오프라인)

4. 시험 평가: 운전 실력, 서비스 품질 테스트

5. 최종 인증 발급: 등급별 인증서 발급 및 배지 제공

2. 교육 프로그램

1. 기본 교육: 대리운전 업무 이해, 법규 교육, 고객 응대 매뉴얼

2. 심화 교육: 방어운전, 사고 예방, VIP 고객 응대 기술

3. 실습 과정: 실전 시뮬레이션 및 현장 테스트
   
   

인증 유지 및 갱신 제도

인증 유효기간: 2년 (이후 재평가 필요)

정기 교육 및 평가 필수

사고 발생 시 인증 등급 조정 가능

효과

1. 고객 신뢰도 상승

2. 인증된 기사들에 대한 신뢰 확보

3. 운전기사의 자부심 및 직업 안정성 향상

4. 대리운전 업계의 서비스 표준 정립 및 차별화

5. 공제조합 회원사의 경쟁력 강화